9月26日晚，游戏《炉石传闻》运营方发布公告，就25日游戏国服开服后匹配时代过长、游戏半途掉线等问题进行谈歉，同期公布了干系抵偿决策。

9月26日晚上，《炉石传闻》新浪官方官微“@炉石传闻”发文称，《炉石传闻》开服于今，仍然存在列队与匹配时长颠倒、无法进入商城、游戏中掉线等影响玩家闲居剖析游玩的问题，“对您刻下晦气的游戏体验，咱们深感对不起”。

同期，运营方在微博长文中暗示，现在国服竟然遭遇了十分辣手且紊乱的问题。在昔日的近40个小时中，暴雪的本事团队一直在对问题进行开荒，国服团队也握住进行着本事合营与问题反映。除了炉石开发团队与战网本事团队外，也曾有更多团队加入到本事赈济之中。“竣事公顺利文时，问题正在逐渐处置，但十分对不起，本事团队仍无法给出预期皆备开荒的时代”。

值得一提的是，@炉石传闻 方面暗示，刻下欠安的游戏体验并非由于国服的做事器竖立与硬件参加不够，列队也并非做事器容量禁止导致，“在国服缺席的版块中潜伏着很多只须玩流派达到国服量级时才会出现的BUG，这些BUG的荟萃爆发愈加重了刻下的情况”。

公告还公布了干系的抵偿决策。悉数玩家将得回5包《胜地历险记》卡包和5包《威兹班的工坊》卡包的当作抵偿。此外，运营方还对苹果商店搜不到游戏等疑问进行了回话。

据悉，《炉石传闻》是暴雪文娱旗下著名卡牌游戏，在行家领有宽广玩家和粉丝群，曾一度入选杭州2022年第19届亚洲通顺会的电竞比赛面容名单。不外，受此前暴雪与网易的续约风云影响，《炉石传闻》于2023年1月23日在我国国内停运，随后又被移出杭州亚运会赛事名单。

9月25日，《炉石传闻》负责重启国服。不外，开服今日，由于游戏做事器登录、游戏列队等问题，“炉石传闻进不去”“炉石围城”等话题登上微博热搜（详见报谈《<炉石传闻>国服重启首日，进不去游戏上热搜》）。

采写：南都记者 石力J9九游会中国